LIVE Hack

プライバシーポリシー

最終更新日:2026年9月18日

株式会社MYTHICA(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「LIVE Hack」(以下「本サービス」といいます。)で扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)などの法令を守り、次のとおり扱います。

1. 事業者の情報

  • 名称:株式会社MYTHICA
  • 住所:〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3-6-13 おおまちビル1F
  • 代表者:川口剛

2. この方針の対象となる方

  • 本サービスに登録した方(配信者。以下「利用者」といいます。)
  • 利用者の TikTok LIVE の配信を見たり、コメントやギフトなどを送ったりした方(以下「視聴者」といいます。)
  • 当社にお問い合わせをした方

3. 取得する情報と取得の方法

3-1. 利用者から取得する情報

情報
取得の方法
メールアドレス
ログインの画面で入力していただいた時。Google でログインした場合は Google から受け取ります。
名前と Google アカウントの識別子
Google でログインした時に Google から受け取ります。メールでログインした場合、名前にはメールアドレスの @ より前を使います。
TikTok のアカウント名と、つないだ履歴
配信アカウントを入力していただいた時と、実際につながった時(入力した日時、初めてつながった日時、最後につながった日時を記録します)。
演出の設定
設定画面で操作していただいた時(読み上げの一言、指定リスナーとして選んだ視聴者のIDなどを含みます)。
アップロードされた音声・動画・画像とその名前
アップロードしていただいた時。
プランと無料チケットの利用の状況
有料プランを申し込んだ時、無料チケットを使った時。
決済に関する情報
有料プランを申し込んだ時に、決済サービス(Stripe)から、顧客ID、契約の状態、契約期間、無料期間を使ったかどうか、決済できたかどうかなどを受け取ります。クレジットカードの番号などのカード情報は、利用者が Stripe の画面に直接入力するもので、当社のサーバーには送られず、当社は保存しません。 なお、決済の管理のため、カードの種類や下4桁などを Stripe のダッシュボードで確認することがあります。
お問い合わせ、ご相談、バグ報告の内容
フォームから送っていただいた時(配信アカウント名、内容、予算や希望の時期など)。バグ報告の場合は、開いていた画面の場所と、お使いのブラウザの種類(User-Agent)も記録します。
本サービスを知った経路
初めて本サービスのページを開いた時の、リンクに付いた印(`?ref=`)や直前に見ていたサイトの名前を Cookie に記録し、登録の時に保存します。
Cookie とアクセスに関する情報
本サービスを使っていただいている時に、自動で取得します(9 を参照)。

当社は、利用者の TikTok アカウントにログインせず、TikTok のパスワードを取得しません。

3-2. 視聴者に関する情報(利用者の配信から取得する情報)

本サービスは、利用者が配信アカウントを登録し、配信ソフトなどで配信画面(オーバーレイ)を開いている間(閉じた後の数分を含みます)、その配信アカウントの TikTok LIVE の配信で起きたイベントを、TikTok LIVE のイベントを受け取るための外部の提供元(7 を参照)を通じて受け取ります。受け取る情報には、次のものが含まれます。

  • 視聴者の TikTok のユーザーID、表示名(ニックネーム)、プロフィール画像の URL、@から始まるユーザー名(届く場合)
  • フォロワー、ファンクラブ、サブスクリプション、モデレーターなどの肩書き
  • コメントの内容、送られたギフトの種類・個数・コイン数、いいねの数、フォローやシェア、ファンクラブステッカー、それらの日時

本サービスは、これらの情報から、利用者ごとに次のものを作って保存します。

  • 配信で見かけた視聴者の一覧(ID、表示名、ユーザー名、プロフィール画像の URL、最後に見かけた日時)
  • 配信の記録(日ごと・視聴者ごとの、ギフトのコイン数と個数、コメントの数、いいねの数、その日に最初と最後に反応した時刻など)
  • スタンプカードの出席の記録(出席した日、連続した日数、合計の日数)
  • 読み上げ用の音声(読み上げを使う設定の場合。表示名と利用者が決めた一言、またはコメントの内容を音声にしたもの)
  • 配信画面の表示を元に戻すための一時的な控え(ランキングなどに表示中の表示名、プロフィール画像の URL など)

コメントの内容そのものは、読み上げ用の音声を除き、保存しません。 当社は、視聴者のメールアドレス、電話番号、TikTok のパスワードなどは取得しません。 コメントの内容に要配慮個人情報が含まれることがありますが、当社はそれを取得する目的で情報を受け取るものではありません。

4. 利用目的

4-1. 利用者に関する情報

  1. 本サービスを提供するため(ログイン、利用者の確認、設定の保存、配信へのつなぎ込み、演出・効果音・読み上げの配信、アップロードされた素材の保存と配信、配信の記録の表示など)
  2. 有料プラン、無料期間、無料チケットを管理し、料金を請求・決済するため
  3. お問い合わせ、ご相談(専用オーバーレイの制作、法人・事業者向けのご相談、配信サポート事務所へのお問い合わせを含みます)、バグ報告に対応するため
  4. 利用規約に違反する行為や不正な利用を防ぎ、調べ、対応するため(配信アカウントのつないだ履歴の確認を含みます)
  5. 障害を調べて対応し、安全を確保するため
  6. 本サービスに関する大切なお知らせ(利用規約や料金の変更、障害、サービスの終了など)を連絡するため
  7. 利用の状況を分析し、本サービスを改善したり、新しい機能を考えたりするため(個人を特定できない統計の情報にして使います)
  8. 本サービスを知った経路を把握し、告知の効果を測るため
  9. 法令に基づいて対応するため

4-2. 視聴者に関する情報

  1. 利用者が設定した演出(ギフトの演出、ランキング、スタンプカードなど)を、その利用者の配信画面に出すため
  2. 利用者が設定した読み上げ(表示名やコメント)を行うため
  3. 利用者が特定の視聴者を選んで演出を動かせるように、視聴者の一覧を作り、その利用者に表示するため
  4. 配信の記録(誰がどれだけ応援したかなど)を作り、その利用者に表示するため
  5. 本サービスの障害に対応し、不正な利用を防ぐため
  6. 個人を特定できない統計の情報を作り、本サービスの運営と改善に使うため

5. 視聴者に関する情報の扱い

  • 本サービスは、利用者(配信者)のために、利用者の配信から視聴者に関する情報を取得し、扱います。
  • 視聴者に関する情報は、その配信アカウントを登録した利用者にだけ表示し、ほかの利用者に表示したり渡したりはしません。同じ視聴者が複数の利用者の配信を見た場合も、記録は利用者ごとに分けて保存します。
  • 当社は、視聴者に関する情報を広告に使ったり売ったりせず、本サービスから視聴者に直接連絡することもありません。
  • 配信画面の演出や読み上げにより、視聴者の表示名、プロフィール画像、コメントなどが、配信に出たり読み上げられたりすることがあります。これは利用者の設定によるものです。
  • 視聴者の方で、ご自分の情報の削除などを希望される場合は、13 の窓口へご連絡ください(手続きは 12 を参照)。

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体、財産を守るために必要で、ご本人の同意を得るのが難しい場合
  3. 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得るのが難しい場合
  4. 国の機関や地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令で定める仕事を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその仕事に支障が出るおそれがある場合

次の場合は、第三者への提供に当たりません。

  • 利用目的に必要な範囲で、個人データの取扱いを委託する場合(7 を参照)
  • 合併や事業の譲渡などで事業が引き継がれ、それにともなって個人データが提供される場合

7. 取扱いの委託

当社は、本サービスを提供するために、次の事業者に個人データの取扱いを委託しています。

委託先
委託する仕事
扱う情報
事業者の所在国
データを置く国
Render Services, Inc.
サーバーの運用、接続の状態の一時的な保存
本サービスで扱うすべての情報
米国
シンガポール
Supabase Pte. Ltd.
データベースと、ファイル(アップロードされた素材、読み上げ用の音声)の保存
本サービスで扱うすべての情報
シンガポール
日本
Plus Five Five, Inc.(Resend)
ログイン用メールの送信
メールアドレス、ログイン用のリンク
米国
米国
Google LLC(Google Cloud Text-to-Speech)
読み上げ用の音声の作成
読み上げる文(視聴者の表示名、利用者が決めた一言、コメントの内容)
米国
米国(音声を作るために送ります。できた音声は当社が日本で保存します)
Stripe Japan, Inc.
有料プランの決済と契約の管理
メールアドレス、名前、利用者ID、決済と契約に関する情報
日本
米国・インド(Stripe のプライバシーポリシーによる)
Euler Stream(tiktok.eulerstream.com の運営者。法人名を公表していません)
TikTok LIVE のイベントの受け取り
配信アカウントの TikTok アカウント名(受け取るイベントには、視聴者に関する情報が含まれます)
特定できていません(下の 8-3 をご覧ください)
特定できていません(下の 8-3 をご覧ください)

当社は、委託先を選ぶ時に個人データの扱いが適切かを確かめ、契約などで取扱いのルールを定め、委託先を必要かつ適切に監督します。

8. 外国にある事業者の利用と、外国での保存

当社は、7 のとおり、外国にある事業者のサービスを使い、外国にあるサーバーに個人データを保存しています。

8-1. 国ごとの個人情報保護の制度

各国の制度の詳しい内容は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/ )をご覧ください。

  • 米国:連邦のレベルで個人情報の保護をまとめて定めた法律はありませんが、連邦取引委員会法(FTC法)や分野ごとの連邦法、カリフォルニア州消費者プライバシー法などの州法により、個人情報が保護されています。
  • シンガポール:個人データ保護法(Personal Data Protection Act 2012)により、個人データの収集・利用・開示などについて事業者の義務が定められ、個人データ保護委員会(PDPC)が監督しています。

8-2. 当社がとっている措置

  • 米国・シンガポールの委託先とは、各社の利用規約やデータの取扱いに関する契約(データ処理契約)などにより、個人データを当社の指示の範囲で扱うこと、安全管理のための措置をとること、再委託先を管理することなどを定めています。
  • 当社は、これらの内容と、委託先の国の制度で影響するものがないかを、定期的に確認します。
  • ご本人から求めがあった場合は、個人情報保護法の施行規則で定める情報(外国にある事業者が講じている措置の内容など)を提供します。

8-3. 所在国を特定できていない提供先

TikTok LIVE のイベントを受け取るための提供元(Euler Stream)は、利用規約とプライバシーポリシーに運営者と所在国の記載が無く、現時点で所在国を特定できていません。当社はこの提供元に確認し、分かり次第、この方針でお知らせします。提供元に送る情報は、利用者が登録した TikTok のアカウント名(TikTok で公開されている名前)と、当社の API キーだけです。この提供については、利用登録の時に本方針への同意をいただいています。

9. Cookie と、外部への情報の送信

9-1. 当社が使う Cookie

名前
目的
保存期間
`livehack_session`
ログインした状態を保つため
30日
`livehack_oauth`
Google でのログインを安全に行うため
10分
`lh_from`
本サービスを知った経路を記録するため
30日

当社は、広告やアクセス解析のための Cookie を使っていません。ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、無効にするとログインできません。

9-2. 利用者の端末から外部へ送られる情報

本サービスのページ(設定画面)や、配信ソフトに貼った配信画面を開くと、次のとおり、利用者の端末から当社以外の事業者のサーバーへ情報が送られます。

送り先
送られる情報
目的
TikTok(画像を配信するサーバー)
IP アドレス、ブラウザの種類(User-Agent)、画像の URL、参照元(一部の画面)
視聴者のプロフィール画像、ファンクラブステッカーやギフトの画像を表示するため
Supabase Pte. Ltd.
IP アドレス、ブラウザの種類、参照元、ファイルの URL
アップロードされた音声・動画・画像と、読み上げ用の音声を出すため
Google LLC(Google でログインする場合)
IP アドレス、ブラウザの種類、当社を識別する情報、Google アカウントの情報
Google アカウントでログインするため
Stripe(有料プランを申し込む場合、「お支払いの管理」を開く場合)
IP アドレス、ブラウザの種類、入力した決済の情報など
決済と契約を管理するため

本サービスは、アクセス解析のツール、広告を配信するツール、外部の Web フォントを使っていません。

10. 安全管理のための措置

当社は、個人データの漏えいなどを防ぐため、次の措置をとっています。

  1. 基本方針:個人データを適切に扱うための基本方針として、この方針を定めています。
  2. 取扱いのルール:取得、利用、保存、提供、削除などの各段階について、扱い方と担当者を定めています。
  3. 組織的な措置:個人データの取扱いの責任者を決め、扱う人と扱う情報の範囲をはっきりさせ、法令やルールに反すること(またはそのきざし)に気づいた時の報告の流れを整えています。扱いの状況を定期的に点検します。
  4. 人的な措置:個人データを扱う人に、取扱いの注意点を定期的に教育し、秘密を守る約束をしてもらっています。
  5. 物理的な措置:個人データを扱う端末の盗難や紛失を防ぎ、画面のロックなどで、関係者以外が見られないようにしています。
  6. 技術的な措置
    1. パスワードを預からないログインの方式(一度だけ使えるログイン用のリンク、Google アカウント)を使っています。
    2. ログインした状態は、書き換えを見つけられる署名つきの Cookie で管理しています。
    3. 設定などの利用者の情報は、ログインした本人の情報だけを読み書きできるようにしています。配信ソフトが読み込む素材や音声は、推測されにくい URL で配信しています。
    4. インターネットを通る通信を暗号化(HTTPS・WSS)し、データベースへの接続も、証明書を確かめたうえで暗号化しています。
    5. 運営用の画面は認証で守り、使える人を限っています。
    6. 接続の状態を置く領域には、当社のサーバーからしかつなげないようにしています。
  7. 外的環境の把握:個人データは、日本とシンガポールにあるサーバーに保存しており、委託先には米国とシンガポールの事業者が含まれます。8 のとおり、各国の制度を把握したうえで措置をとっています。

11. 保存期間

情報
保存期間
利用者の登録情報と設定
退会されるまで。退会の後30日以内に消します(法令で保存が必要な取引の記録などを除きます)。
視聴者の一覧
利用者1人につき、最近見かけた200人まで。超えた分は、最後に見かけたのが古い人から消します。
スタンプカードの出席の記録
利用者1人につき500人まで(超えた分は古い人から消します)。出席した日は、最近の40日分です。
配信の記録(日ごとの配信分析)
12か月。過ぎた日の分は消します。
読み上げ用の音声
7日。同じ文をもう一度読むときに使い回すための作り置きです。
配信画面の表示を戻すための控え
最後に更新してから24時間
お問い合わせ、ご相談、バグ報告
新しいもの500件まで
決済と契約の記録
契約が終わった後、法令で定められた期間(帳簿書類として7年間)。決済そのものの記録は Stripe が保存します。無料期間を一度だけにするため、退会された方については、メールアドレスを元に戻せない形にした値も同じ期間保存します(元のメールアドレスは退会の時に消します)。

保存期間の中でも、必要がなくなった情報は、なるべく早く消すように努めます。

12. 開示などの請求

  1. ご本人は、当社に対し、保有個人データについて、次のことを請求できます。
    1. 利用目的の通知
    2. 開示(電磁的記録で受け取る方法を含みます)
    3. 第三者に提供した記録の開示
    4. 内容の訂正、追加、削除
    5. 利用の停止、消去
    6. 第三者への提供の停止
  2. 請求の方法:13 の窓口へメールでご連絡ください。当社から手続きのご案内をお送りします。
  3. ご本人の確認
    1. 利用者の方:登録したメールアドレスから送っていただくなどの方法で確認します。
    2. 視聴者の方:ご本人が TikTok アカウントを使っていることを確かめられる方法(例:当社がお伝えする確認用の文字を、しばらくの間、ご本人の TikTok アカウントのプロフィールに書いていただく方法)で確認します。記録は利用者(配信者)ごとに分かれているので、分かる場合は、対象の配信者の TikTok アカウント名もお知らせください。
  4. 代理の方による請求:代理の権限を確かめられる書類(委任状など)と、代理の方ご本人の確認が必要です。
  5. 手数料:利用目的の通知と開示の請求は、無料です。
  6. お答え:遅れることなくお答えします。法令により請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。

13. お問い合わせ窓口

株式会社MYTHICA 個人情報のお問い合わせ窓口 住所:〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3-6-13 おおまちビル1F メールアドレス:info@neownstudios.com

14. この方針の変更

当社は、法令の改正や本サービスの内容の変更などに合わせて、この方針を変えることがあります。変更後の方針は、このページに載せた時から効力を持ちます。大切な変更は、本サービスの画面や登録されたメールアドレスへのお知らせでお伝えします。

制定日:2026年9月18日